รับพรีออเดอร์ทางแชท จดในกระดาษและ Excel พอของเข้าจริงจำไม่ได้ว่าใครสั่งอะไรไว้ และเก็บเงินไม่ครบ

ลูกค้าทักเข้ามาทั้ง LINE เพจ และโทรศัพท์ พนักงานตอบไม่ทัน คำถามซ้ำเดิมวันละหลายสิบครั้ง และไม่มีใครรู้ว่าเคสไหนค้าง
อ่านเรื่องนี้ →
ทีมเทเลเซลโทรวันละหลายร้อยสาย แต่หัวหน้าฟังได้วันละไม่กี่สาย เลยไม่รู้ว่าใครพูดดีพูดไม่ดี และลูกค้าเก่าที่ควรโทรซ้ำก็หลุด
อ่านเรื่องนี้ →
ทีมเทเลเซลโทรหลายพันสายต่อเดือน แต่ไม่มีใครตอบได้ว่าค่าคอมที่จ่ายไปตรงกับออเดอร์ที่ส่งถึงลูกค้าจริงกี่ใบ เพราะลีดอยู่ในชีต ผลการโทรอยู่ในไลน์ ออเดอร์อยู่ในแพลตฟอร์ม และบัญชีได้ไฟล์ตอนสิ้นเดือน
อ่านเรื่องนี้ →เล่าให้ฟังว่างานส่วนไหนยังทำด้วยมือ แล้วผมจะบอกได้เลยว่าทำเป็นระบบได้ไหม ใช้เวลาเท่าไหร่ และควรเริ่มจากส่วนไหนก่อน