บันทึกการพัฒนาบน ระบบที่มีคนใช้งานจริง— แต่ละเคสเล่าเป็น โจทย์ → ปัญหา → วิธีแก้ → ผลลัพธ์ พร้อมภาพประกอบ. โจทย์หลักคือ "เพิ่มของใหม่ โดยไม่ทำของเดิมพัง" หลักการใช้ได้กับทุกธุรกิจ
แต่ละเคส ฝั่งซ้าย= เรื่องเล่า 4 บล็อก (โจทย์· ปัญหา· วิธีแก้· ผลลัพธ์/บทเรียน) มี ตัวอย่างช่วยให้เห็นภาพ · ฝั่งขวา= ภาพจริงของเคสนั้น (ก่อน→หลัง / หน้าจอ / log) ให้นึกออกว่าหน้าตาเป็นยังไง
อาการ: [บอกสิ่งที่เห็น เช่น "ลูกค้ากดปุ่มยืนยันแล้วขึ้น error"] ช่วย debug ตามนี้ ห้ามเดาแล้วแก้มั่ว: 1. เปิด log / หลักฐานจริงตอนเกิดเหตุ ก่อนเสนอวิธีแก้ 2. แยกทดสอบทีละส่วน บอกว่าชิ้นไหนปกติ ชิ้นไหนพัง 3. ตัดสาเหตุที่พิสูจน์แล้วว่าไม่ใช่ออกทีละข้อ 4. สรุปต้นตอจริง แล้วถามว่า "ส่วนที่ทำให้พังนี้ จำเป็นต้องมีไหม" 5. แก้ที่ต้นตอ ทดสอบซ้ำบนเครื่องจริง ก่อนบอกว่าเสร็จ
หลักการที่ใช้ซ้ำได้ทุกโปรเจกต์ ไม่ว่าธุรกิจอะไร