ระบบหลังบ้านคืออะไร

• คือระบบจัดการ "งานหลังร้าน" ที่ลูกค้าไม่เห็น แต่ทำให้ธุรกิจเดินได้
• 5 เสาหลัก: เงิน · คน · งาน · ของ (สต๊อก) · ข้อมูล
• เป้าหมาย: ลดงานซ้ำ · ลดพลาด · เห็นภาพรวม · ตัดสินใจไว

ออกแบบดี = พนักงานทำงานน้อยลง ระบบทำแทนมากขึ้น

10 ฟังก์ชันแกนที่ "ต้องมี"

🔐 ผู้ใช้ + สิทธิ์

• หลายบทบาท: เจ้าของ · หัวหน้างาน · พนักงาน · บัญชีภายนอก
• เปิด/ปิดเมนู + การกระทำ รายคน/รายบทบาท
• หลายบริษัทแยกข้อมูลกัน (multi-tenant)

✅ งาน + อนุมัติ

• มอบหมายงาน · สถานะ · เตือนกำหนดส่ง · ส่งต่องาน
• เห็นภาระงานทีม (ใครงานล้น)
• งานที่กระทบเงิน/ส่งออกนอก = ต้องอนุมัติก่อน

💰 การเงิน / เอกสาร

• ใบเสนอ · บิล · ใบกำกับ · ใบเสร็จ · รายงานภาษี · กำไรขาดทุน
• เลขเอกสาร รันต่อเนื่อง กันซ้ำ
• กระทบยอดธนาคาร (จับคู่เงินเข้า-ออก)

📦 สต๊อก / Operations

• เช็คของก่อนตัด — ของไม่พอต้องพักไว้ ไม่ตัดมั่ว
• ตัดตามลำดับ (FIFO) · แจ้งเตือนของใกล้หมด
• สั่งซื้อเพิ่มอัตโนมัติ (ต้องใช้เท่าไร − ของในมือ = สั่งเพิ่ม)

🔔 แจ้งเตือน + 🧾 ประวัติ

• แจ้งเตือนตั้งระดับได้ (น้อย/กลาง/มาก) ต่อบทบาท/เวลา
• ส่งผ่านช่องที่ผูกกับคนนั้นจริง (ไม่ใช่ช่องกลาง)
• ประวัติ: ใครทำอะไร เมื่อไหร่ · timeline กิจกรรมลูกค้า

5 จุดที่ต้องสังเกต

• มี "ช่องเดียวจบ" ไหม — ผู้ใช้ไม่ต้องวิ่งหาเมนูเอง
• เลขมาจากไหน — เงิน/สต๊อกจากสูตร ไม่ใช่เดา
• ใครเห็นข้อมูลใคร — แยกบริษัท/แยกสิทธิ์
• ของย้อนกลับได้ไหม — ลบ/ยกเลิกแบบซ่อน เก็บประวัติ
• ส่งของถูกช่องไหม — ถึงมือคนรับจริง

⚠️ สิ่งที่ต้องระวัง

• กดซ้ำ = ออกเอกสาร/ตัดเงินซ้ำ → ต้องกันกดซ้ำ
• เปลี่ยนโครงสร้างข้อมูลตอนมีคนใช้ → ทำเป็นขั้น + เผื่อย้อนได้
• ส่งผิดชนิด/ผิดช่อง → ลูกค้าเปิดไม่ได้ / ไม่ได้รับ
• รหัสลับอยู่ฝั่งหน้าเว็บ → ข้อมูลหลุด
• ไม่ทดสอบบนเครื่องลูกค้าจริง → มือถือบางแอปพัง

⌨️ คำสั่ง / ขั้นตอน (dev–ops)

✅ เช็คลิสต์การตรวจสอบ

• เลขเงิน/ภาษีถูก (ลองเคสจริง)
• คนบริษัทอื่นเปิดข้อมูลเราไม่ได้
• งานกระทบเงิน = อนุมัติ + มีเหตุผล
• มี audit log · กดซ้ำไม่พัง
• ไม่มีรหัสลับ/ข้อมูลส่วนตัวหลุดใน log
• ทดสอบ edge case (ของหมด · เน็ตล่ม · ข้อมูลว่าง)
• เปิดบนมือถือลูกค้าจริงแล้วใช้ได้